Vorteile
Einfacher Betrieb mit jeder Infrastruktur
Gerade im Bankenumfeld findet sich häufig eine sehr restriktiv administrierte IT-Infrastruktur.
Der Compliance Recorder ist sowohl was die Aufzeichnung von Telefongesprächen als auch die Videoberatung betrifft darauf ausgelegt innerhalb jeder Infrastruktur und unabhängig von der vorhandenen Hardware oder Netzanbindung eingesetzt zu werden. Das macht die Implementierung in bestehende Prozesse sehr einfach, erfordert keinerlei Anpassungen innerhalb des bestehenden Netzwerks, keine zusätzliche Hardware oder Software und ist in der Regel auch ohne Mitwirken der entsprechenden Administratoren möglich.
Einfache Handhabung
Die Aufzeichnungspflicht wird von den Anwendern nur dann konsequent und entsprechend der gesetzlichen Vorgaben umgesetzt, wenn die Handhabung einfach und intuitiv ist und keine Hürden innerhalb des Beratungsprozesses entstehen.
Die Bedienung des Compliance Recorders ist so einfach, dass hierzu keine Schulung oder Einweisung erforderlich ist. Ein kurzes Erklärvideo und die bereitstehenden Kurzanleitungen genügen, um Kunden und Beratern die Handhabung zu erklären. Für tiefer gehende Fragen steht jedem Nutzer ein Handbuch zur Verfügung. Damit ist sichergestellt, dass der Aufwand für die Einweisung und die Betreuung der Benutzer stets minimal bleibt.
Rechtskonforme Aufzeichnung im Homeoffice
Vereinzelt existiert zwar in den Büros an den Standorten unserer Kunden eine Hardware basierte Aufzeichnungslösung in Verbindung mit der vorhandenen Telefonanlage. Allerdings steigt mit branchenübergreifend zunehmendem Homeoffice- Anteil die Nachfrage nach einer mobil einsetzbaren, flexiblen, virtuellen und Telefonanlagen-unabhängigen Lösung.
Der Compliance Recorder ist die ideale Lösung, um Ihre Mitarbeiter einfach und kostengünstig mit einer rechtssicheren Aufzeichnungslösung auszustatten. Das System eignet sich perfekt für den Einsatz in Verbindung mit einer heterogenen technischen Infrastruktur und ist damit prädestiniert für den Einsatz im Homeoffice.
Einfachste Implementierung
Sie benötigen keinerlei zusätzliche Hardware oder Software, ein Download ist ebenfalls nicht erforderlich, genauso wenig wie die explizite Freigabe der Compliance Recorder Funktionalität innerhalb Ihres Netzwerkes.
Ihre IT ist nicht zwingend erforderlich, um den Dienst für Ihre Mitarbeiter freizuschalten, zu aktivieren oder zu administrieren. Sie bestimmen einen oder mehrere Administratoren, die dann über die Web-Oberfläche selbständig Nutzer anlegen und verwalten können.
Für die Telefonaufzeichnung benötigen Sie lediglich ein handelsübliches Telefon, für die Videoberatung einen aktuellen Internetbrowser und ein beliebiges Endgerät mit stabiler Internetanbindung, Kamera und Mikrofon